为积极应对人口老龄化，加快推进国际老年友好城市和健康上海建设，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，经各区卫生健康委、申康医院发展中心评估，推荐55家医疗机构作为上海市首批老年友善医疗机构候选单位。市卫生健康委委托市老龄事业发展促进中心，组织专家开展复核，确定54家医疗机构为上海市首批老年友善医疗机构。上海盛德护理院亦在其列。
6月28日，上海市卫生健康委员会组织专家莅临上海盛德护理院，进行本市首批老年友善医疗机构评审。静安区卫健委相关职能科室领导共同参与，爱以德集团医疗事业部徐国裕总监、上海爱以德联泰护理院陈忠革院长、盛德护理院领导班子及职能科室负责人接待市、区卫健委专家组。盛德护理院就老年友善医疗机构的基本概况、创建过程、特色亮点及持续改进方面进行详细汇报。专家们分两组对盛德护理院的友善环境和友善资料进行了全面检查。专家高度评价了盛德的工作，对老年友善工作实实在在为老年患者提供方便、保障安全、谋取福利、让每个老人获得幸福满足，还结合卓越绩效评价、JCI的理念服务等亮点进行表扬,盛德护理院高分通过专家的评审。
为加快建设老年友善医疗机构进程，盛德护理院人事科、医务科、护理部、门办、后勤保障科、临床科室、医技科室等连续十几天日夜加班加点，周末不休，完善各项制度措施50余项，优化老年人就医流程20余项，推进全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，提高老年友善服务质量。盛德护理院还转变理念抓住重点，点面结合统筹推进，加强设备设施的改造投入，更换了两台三菱牌电梯，加装两台空气能热水器，将高低压配电柜两条电路自动切换改造，增加100余处引导标识，还增添20余件时钟、日历、温度仪等等病房设施。优化服务流程和便民举措，扎实做好志愿者、社工服务，让老年人就医切实感受到温馨、便捷、优质。以此创建工作为契机，以做好老年病人服务为抓手，全面提升我院的服务能力和社会影响力。
盛德护理院注重老年人生命健康，关心、关爱老年人。每一位员工用亲切和蔼的态度、通俗易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者进行沟通。在门诊大厅显著位置公示服务信息，实时更新就医指导与健康宣教，在社区积极开展尊老、爱老、敬老等宣传义诊活动。
